Politica di spedizione

Area di Consegna
Offriamo il servizio di consegna in tutta Italia. Attualmente, non supportiamo la spedizione in altri paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione
Per ordini di importo pari o superiore a 50 € (inclusi 50 €), la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 50 €, verrà addebitata una tariffa di spedizione fissa di 5,99 €.

Tasse
Tutte le tasse e i relativi oneri sono già inclusi nel prezzo del prodotto; non dovrai pagare alcun costo aggiuntivo al momento della ricezione.

Orario Limite di Elaborazione Ordini
Il nostro orario operativo è dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Per gli ordini effettuati prima delle 18:00, il tempo di elaborazione inizierà a partire dallo stesso giorno. Per gli ordini effettuati dopo le 18:00, l'elaborazione sarà posticipata al giorno lavorativo successivo. In caso di giorni di riposo, l'elaborazione sarà posticipata all'inizio del nuovo giorno lavorativo.

Tempi di Elaborazione della Spedizione
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di Transito
Il tempo di transito totale stimato è di 5-8 giorni lavorativi a partire dal momento in cui l'ordine viene spedito.

Corrieri Logistici
Collaboriamo con corrieri affidabili per la consegna, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere logistico. Puoi visitare la pagina "Tracciamento dell'Ordine" sul nostro sito web, inserire la tua e-mail o il tuo numero di telefono insieme al numero dell'ordine corrispondente, per interrogare lo stato del tuo ordine.

Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto: Se il prodotto viene smarrito o subisce danni durante il trasporto, contattaci tempestivamente. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema.

• Modifiche e cancellazioni della spedizione: Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di farlo prima della spedizione. Una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere, non potremo effettuare modifiche o cancellazioni.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne causati da informazioni di indirizzo errate o incomplete.

Note per la Ricezione
Al momento della ricezione, ti preghiamo di ispezionare attentamente l'imballaggio esterno e il prodotto. Se riscontri anomalie o danni visibili, ti preghiamo di segnalarlo sulla ricevuta di consegna del corriere o di rifiutare il pacco, e di contattarci immediatamente.

Consegna di Pacchi Voluminosi
Poiché i nostri prodotti includono articoli di grandi dimensioni come gazebo e set di divani da giardino, la consegna avviene solitamente al piano strada (bordo marciapiede). Il servizio di facchinaggio all'interno dell'abitazione o ai piani superiori non è incluso.

Consegne Non Riuscite
Se la consegna non va a buon fine a causa dell'assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso o tenterà nuovamente la consegna nei giorni successivi. Se il pacco ci viene restituito dopo aver superato il periodo di giacenza, potremmo addebitare i costi per una nuova spedizione.

Cause di Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali disastri naturali, scioperi generali o gravi interruzioni delle reti di trasporto.

Contatti

Indirizzo: 2617 DEERFORD ST, LAKEWOOD, CA 90712, United States
Telefono: +1 (925) 474-7172
Email: hello@aurellahome.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)